미인들이 꿈꾸는 세상, 민스헤어

서비스(SVC) 실무과정 \| 단순이론교육이 아니라 실무위주의 교육입니다.	일반회원 교육비 1,500,000
	정회원 교육비 500,000

일정	강의내용
1주	교육접수/오리엔테이션/참가자 자기소개
	SVC 이해
	SVC Manual 작성실무
2주	퍼스널 이미지Ⅰ- 이미지컨설팅(옷차림, 메이크업, 헤어스타일, 향수등)
	퍼스널 이미지Ⅱ- 표정이미지
	퍼스널 이미지Ⅲ - 표정연기
3주	기본예절Ⅰ - 예절의 중요성
	기본예절Ⅱ - 인사예절, 화법예절, 전화응대예절, 안내와 수행
	기본예절Ⅲ - 행동연기
4주	응대자세Ⅰ - 마음 자세
	응대자세Ⅱ - 카운터에서 자세, 인사 자세
	응대자세Ⅲ - 시술자세
5주	접객매너Ⅰ- 고객맞이, 고객안내
	접객매너Ⅱ - 시술상담, 요금상담, 상담기법
	접객매너Ⅲ - 고객배정, 고객응대, 접차예절
6주	카운슬링Ⅰ- 성별, 연령별, 직업별, 성격별, 상황별
	카운슬링Ⅱ - 불만고객 응대법
	카운슬링Ⅲ - 충성고객 만들기
7주	커트 SVC
	파마 SVC
	염색 SVC
8주	드라이, 업스타일 SVC
	화장시술 SVC, 두피관리 SVC
	시술별 매출 UP SVC
9주	실전 역할연기Ⅰ- Role-playing의 개념
	실전 역할연기Ⅱ - 주제설정, 역할설정, 상황설정, 시간설정
	실전 역할연기Ⅲ - 중요포인트 설정
10주	Feedback
	전과정 훈련 / 카메라에 자신담기
	수료식 및 수료증수여

· 교육이수 후 수료증수여
· 성적우수자 포상 및 SVC 강사자격증 수여 (SVC 강사자격증은 민간자격증으로 비너세움사관학교장 명의로 발급됩니다.)

상담능력강화과정 \| 단순성격과 심리상태를 알아야 올바른 상담이 가능합니다.	일반회원 교육비 1,000,000
	정회원 교육비 300,000

· 교육이수 후 수료증수여
· 성적우수자 포상 및 SVC 강사자격증 수여 (SVC 강사자격증은 민간자격증으로 비너세움사관학교장 명의로 발급됩니다.)

서비스실무&매니저과정 \| 이론이 아닌, 실무위주의 교육이다.	일반회원 교육비 1,500,000
	정회원 교육비 500,000

차수	강의내용
1회	교육접수 / 오리엔테이션 / 참가자 자기소개 SVC의 이해 / SVC Manual 작성실무
2회	퍼스널 이미지1- 이미지 컨설팅 퍼스널 이미지2- 표정 이미지 / 퍼스널 이미지3- 표정 연기
3회	기본예절1- 예절의 중요성 기본예절2- 인사, 화법, 전화 응대 예절, 안내와 수행 / 기본예절3-행동 연기
4회	운영실무- 이것만 잡으면 수익이 20% 높아진다. 수요예측, 시술공정, 시술시간, 시설관리, 인력배정, 입지요인, 예약제도 정착법
5회	접객매너1- 고객맞이, 고객안내 접객매너2- 시술상담, 요금상담, 상담기법 / 접객매너3- 고객배정, 고객응대, 접차예절
6회	상담기법- 성격별, 시술별 (커트 SVC / 파마 SVC / 염색 SVC)
7회	드라이, 업스타일 SVC 화장시술 SVC, 두피관리 SVC, 시술별 매출 UP SVC
8회	실전 연기역할- Role-Playing의 개념 / 실전 역할연기- 주제, 역할, 상황, 시간설정 실전 연기역할- 중요 포인트 설정 / Test & 수료식